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Introduction

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Partie 1 : LE MARKETING DIGITAL, UN CHANGEMENT DE PARADIGME 7

I. Les 10 tendances du marketing digital

II. Les digital natives

III. Évolution du comportement des entreprises

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Partie 2 : LE FUNNEL DU MARKETING DIGITAL

I. Le fonctionnement du funnel

II. Les trois étapes du funnel

A. Haut du funnel (TOFU)

B. Milieu du funnel (MOFU)

C. Bas du funnel (BOFU)

III. Les 4 étapes pour construire un funnel efficace

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Partie 3 : ÉTAT D’ESPRIT ET MÉTRIQUES CLÉS DU MARKETING DIGITAL

I. Growth hacking et growth marketing

A. Un modèle méthodologique pour le growth marketing

B. Le growth marketing, un état d’esprit

II. Règlementaire

A. Les mentions obligatoires

B. Le RGPD

III. Les métriques clés

A. La Customer Life Time Value

B. Le coût d’acquisition client

C. Le coût de rétention client

D. La durée de vie du client

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Partie 4 : L’ACQUISITION DE TRAFIC

I. L’outbound marketing

A. Les plateformes de publicité avec enchères

B. Les social ads

C. Le mailing

D. Le SEA

II. L’inbound marketing

A. L’inbound, une nouvelle logique

B. Les étapes pour mettre en place l’inbound marketing

C. La visibilité des sites internet : le SEO

D. L’affiliation

E. Les influenceurs

F. Les réseaux sociaux

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Partie 5 : LA CONVERSION

I. Les étapes de conversion

A. La conversion en prospect

B. La conversion en prospect qualifié par le marketing (MQL)

C. La conversion en prospect qualifié par les ventes (SQL)

II. Les outils de conversion

A. Les sites internet

B. Les landing pages

C. Les livres blancs

D. Les pop-ups

E. Les chatbots

III. Les méthodes de conversion

A. L’A/B testing

4. Le retargeting

5. Le lead nurturing

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Partie 6 : ÉTUDES ET STATISTIQUES A L’ÈRE DU MARKETING DIGITAL

I. Pourquoi le suivi est-il essentiel ?

II. Comment le mettre en place ?

A. La base de tout : un outil de tracking sur votre site

B. Pour tracker vos campagnes : les UTM

C. Pour analyser finement le comportement des utilisateurs : eyetracking et heatmap

III. Comment suivre efficacement les statistiques ?

A. Méthodologie

B. Les métriques à suivre

i. CONCLUSION

j. LEXIQUE

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